Preguntas Frecuentes

Bienvenido a la sección de Preguntas Frecuentes de LOS MONOS RACING. Aquí encontrarás respuestas a las dudas más comunes de nuestros clientes. Si necesitás ayuda adicional, no dudes en contactarnos — estamos para asistirte.

1. ¿A dónde realizan envíos?

Actualmente enviamos únicamente dentro de Argentina. Por el momento no ofrecemos envíos internacionales.

2. ¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es GRATIS en todos los pedidos dentro de Argentina. No se requiere compra mínima.

3. ¿Cuánto tarda el envío?

El tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días hábiles en total:

Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles
Tiempo de tránsito: 4 a 7 días hábiles

Los pedidos realizados después de las 17:00 hs se procesarán el siguiente día hábil.

4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Por favor, permití hasta 48 horas para que el enlace de rastreo se actualice.

5. ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Si necesitás cambiar o cancelar un pedido, por favor contactanos lo antes posible a support@losmonosracing.com. No podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido procesado o enviado.

6. ¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones y cambios en productos que cumplan con nuestras condiciones. Para más detalles sobre plazos y condiciones, consultá nuestra Política de Devoluciones.

7. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express (AMEX), Discover, Diners Club y JCB.

8. ¿Mis datos están seguros?

Sí. Valoramos tu privacidad y utilizamos sistemas seguros y encriptados para proteger tu información. Podés leer más en nuestra Política de Privacidad.

9. ¿Ofrecen tarjetas de regalo?

Por ahora no ofrecemos tarjetas de regalo, pero estamos trabajando para incorporarlas próximamente.

10. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Podés comunicarte con nosotros de las siguientes maneras:

Teléfono: +54 9 11 6883-1981
Correo Electrónico: support@losmonosracing.com
Dirección: Eva Perón 3046, B1614 Villa de Mayo, Provincia de Buenos Aires, Argentina
Horario de atención: Lunes a Viernes, 09:00 a 17:00 hs

¿Tenés más preguntas? No dudes en contactarnos, estamos para ayudarte.